Методика решения проблем

По-настоящему решенной проблема считается только тогда, когда она не появляется снова.

Эффективность предлагаемой методики обусловлена применением системного подхода и направленностью на устранение коренной причины проблемы.

Участники тренинга смогут получить знания и умения, связанные с поиском коренных причин, выработкой и оценкой предлагаемых решений на основе системного подхода.

Программа тренинга

Теоретический блок

  • Виды проблем и их решений
  • Проблемно-ориентированное мышление
  • Правила формулирования проблем
  • Универсальный алгоритм решения проблем
  • Инструменты сбора и анализа информации о проблеме
  • Инструменты поиска коренных причин: «5 почему?», дерево гипотез, диаграмма Ишикава
  • Инструменты выбора решений: мозговой штурм, диаграмма выбора
  • Методика 8D

Практический блок

  • Применение алгоритма решения проблем
  • Детализация и описание проблем с помощью метода 4W2H
  • Поиск коренной причины
  • Расстановка приоритетов
  • Заполнение отчета 8D

Целевая аудитория: руководители и специалисты, задействованные в производственном процессе

Количество участников: до 16 человек

Продолжительность программы: 8 часов

Скачать бриф тренинга
Вернуться к списку