Методика решения проблем

По-настоящему решенной проблема считается только тогда, когда она не появляется снова.

Эффективность предлагаемой методики обусловлена применением системного подхода и направленностью на устранение коренной причины проблемы.

Участники тренинга смогут получить знания и умения, связанные с поиском коренных причин, выработкой и оценкой предлагаемых решений на основе системного подхода.

Программа тренинга

Теоретический блок

• Виды проблем и их решений
• Проблемно-ориентированное мышление
• Правила формулирования проблем
• Универсальный алгоритм решения проблем
• Инструменты сбора и анализа информации о проблеме
• Инструменты поиска коренных причин: «5 почему?», дерево гипотез, диаграмма Ишикава
• Инструменты выбора решений: мозговой штурм, диаграмма выбора
• Методика 8D

Практический блок

• Применение алгоритма решения проблем
• Детализация и описание проблем с помощью метода 4W2H
• Поиск коренной причины
• Расстановка приоритетов
• Заполнение отчета 8D

Целевая аудитория: руководители и специалисты, задействованные в производственном процессе

Количество участников: до 16 человек

Продолжительность программы: 8 часов

Скачать бриф тренинга

Вернуться к списку